Minha Sacola

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Ajuda e Suporte

Entregas e Fretes

 

Entrega

Nossas entregas são realizadas de segunda a sexta-feira das 8h às 20h. Excepcionalmente poderão ocorrer entregas aos finais de semana.

A entrega será realizada mediante a presença do cliente ou poderá ser feita à terceiros, como porteiros ou parentes. 

Serão realizadas até três tentativas de entrega. Após a terceira tentativa o produto retornará ao estoque da ILHA DA BELEZA.

Para pagamento por Cartão de Crédito, o prazo de aprovação é de até 24horas e para Boleto Bancário, o banco poderá levar até dois dias úteis para comunicar a ILHA DA BELEZA sobre a compensação bancária.

O prazo de entrega varia de acordo com o local, forma de pagamento e disponibilidade do produto adquirido e pode ser visualizado no campo “Calcule o Frete”, na página "Minha Sacola". 

Contagem do prazo é em dias úteis ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. Começa a ser contato após a aprovação e postagem do pedido, sendo contado em dias úteis.

Vale lembrar que o prazo de entrega é estimado e pode variar em virtude de causas naturais, como chuvas fortes e inundações, bem como acidentes, greves ou paralizações. 

O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou Transportadoras contratadas pela ILHA DA BELEZA, considerando a opção com melhor custo/benefício para o cliente.

Entrega Expressa
De 3 a 15 dias úteis após aprovação e postagem do pedido.

Entrega Econômica
De 4 a 18 dias úteis após aprovação e postagem do pedido, na região Norte e Nordeste de 15 a 25 dias úteis.

Áreas de Restrição
Dependendo da sua localidade, o pedido deverá ser retirado na agência a ser designada pelos Correios. Áreas de risco são incluídas ou excluídas da lista dos Correios diariamente e não temos controle sobre esse processo. Por isso, endereços que façam parte dessa lista terão prazo de entrega diferenciado e pode ser alterado sem aviso prévio. Para saber se seu endereço está em alguma dessas áreas, consulte seu CEP no site dos Correios.

Devido ao dinamismo das vendas pela internet, os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. A ILHA DA BELEZA se resguarda o direito de alterar condições e prazos de entrega da Promoção da Black Friday sem aviso prévio.

 

Frete

 

O frete é calculado automaticamente pelo sistema, em função do peso das mercadorias, o local de entrega e o valor total do seu pedido. 

 

Frete Grátis 

 

A modalidade de envio Frete Grátis é sempre via Econômico. Caso necessite de agilidade em sua entrega, pedimos que selecione a opção Frete Expresso em sua Sacola de Compras.

Confira os valores mínimos para cada região atendida.

Produtos com Frete Grátis
Frete Grátis para todo o Brasil.

São Paulo - Capital 
Frete Grátis nos pedidos acima de R$149,00.

São Paulo - Interior 
Frete Grátis nos pedidos acima de R$199,00.

Regiões Sul / Sudeste / Centro Oeste e Bahia 
Frete Grátis nos pedidos acima de R$299,00.

Regiões Norte e Nordeste Somente Capitais

Frete Grátis nos pedidos acima de R$399,00.

 

Observação: para o frete ser grátis é considerado o valor líquido dos pedidos, após todos os descontos, inclusive os descontos de pagamento à vista.